Ämneskatalog

Varukorg

Kontakt

Ambon
Vavd 229
819 65 Hållnäs
Sverige
E-post:
Webb: www.ambon.se
Telefon: 0294 - 302 27

Nyhetsbrev

Information

Köp- och leveransvillkor

Köpvillkor

Ambon säljer böcker via sin nätbokhandel till privatpersoner, företag och offentlig förvaltning i Sverige och de övriga nordiska länderna. För att handla hos oss måste du vara myndig.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten att göra prisändringar utan föregående avisering.

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

Beställning

Alla varor kan beställas via internet. Om du får problem är du välkommen att ta kontakt med oss via e-post eller per telefon under angiven telefontid. Beställningen är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss i din e-postlåda. Eftersom lagerstatus kan ändra sig mycket snabbt kan vi tyvärr inte alltid garantera att vi kan leverera alla de titlar du beställt.

info@ambon.se
Tel: 0294 – 302 27  tisdag-torsdag 9-12

Priser

Priserna på anges i svenska kronor. Eftersom endast ett pris kan anges är det alltid med moms. Moms på böcker är 6 %. Momsen på hörböcker, e-böcker, dvd, video samt alla övriga varor är 25 %. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i nätbokhandeln utan föregående avisering.

Inom Sverige tas ett enhetspris för frakt ut, för närvarande 39:-/paket.  Beloppet står angivet i kassan och läggs till orderbeloppet. Observera att vid större beställning som genererar fler paket görs ett tillägg i efterhand om 39:- tillägg för extra paket.  Vi accepterar i de flesta fall betalning både via faktura och kontokort och tar inte ut några andra avgifter för faktura eller administration.

Vid utlandsbeställning accepterar vi numera endast förhandsbetalning!

För leveranser utanför Sverige tar vi den faktiska fraktkostnaden baserad på vikt och Postens gällande tariff. I butiken tas kostnaden för utrikesleverans upp som 0:-, via mejlkontakt får ni sedan den faktiska kostnaden för leveransen och totalpriset som beställningen genererar. Fakturan för utlandsleveranser måste förhandsbetalas innan i skickar ut paketet.

Bankinfo för utlandsbetalning:

Nordea Bank

IBAN: SE64 9500 0099 6026 0579 5414

Bic-cod: NDEASESS

Även utlandsfakturan går att betala med kontokort. Gå då in i butiken och välj Affären i menyraden till vänster. Sedan väljer du Övrigt och där ligger ett produktval som heter Frakt vid utlandsleverans. Beloppet per enhet är 5:-. Du lägger ihop så många enheter du behöver för att betala din faktura och betalar sedan som vanligt med ditt kontokort.

Fraktavgiften gäller alltid per order och leveransadress..


Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange de obligatoriska uppgifter som är markerade i fält med stjärna. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella. Ambon lämnar aldrig ut några kunduppgifter till tredje part. Du väljer själv om du vill ta del av nyhetsbrev och annan information från oss.

Leverans

Böckerna levereras med Postens Varubrev (gäller försändelser under 2 kg) eller med Postpaket. Kända leveransproblem får du information om via e-post.

Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor i en månad. Brev levereras normalt i din brevlåda. Skrymmande brev hamnar på ditt serviceställe och aviseras.

För ej avhämtade paket som kommer i retur förbehåller vi oss rätten att debitera dig för kostnaden, (f n 140:-/paket).

Notera att behandlingstiden för dina böcker tillkommer! Vi har inte alla böcker eget, utan beställer vissa böcker i vår tur från leverantörer och förlag så snart vi fått din beställning. Därefter tillkommer själva frakttiden ut till dig.



Ångerrätt

Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det

att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du
bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din
adress och ditt ordernummer står, så att vi vet vad returen gäller.

Returadressen är:

Ambon.se
Vavd 229
SE-819 65 Hållnäs, Sverige


Returporto betalas av kunden.


Reklamation

För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber
vi dig kontakta bokhandeln via e-post adress
info@ambon.se.  Vi skickar en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att den finns tillgänglig. Om vi inte kan
ersätta varan ifråga gör vi en återbetalning till er när den defekta varan
kommit oss tillhanda.



Så här handlar du i butiken

Beställning utan att gå genom e-butiken:

Om det känns bekvämare för dig att göra din beställning på annat sätt än i själva e-butiken kan du naturligtvis ta kontakt med oss direkt istället. Du kan göra din beställning via mejl, telefon/fax eller vanligt pappersbrev, såsom det passar dig bäst. Kontaktuppgifterna finner du då under fliken Kontakta oss. För dig som vill använda E-butiken står all information här nedan.

Varukorgen
Upp till vänster på webbplatsen ser du varukorgen. Under Visa varukorg får du en översikt över vad du handlat, och vad böckerna kostar. Du kan ändra antal eller ta bort böcker. Fraktavgift för privatpersoner visas när du gått vidare till kassan. När du är nöjd med varukorgens innehåll väljer du "Gå till kassan".




Kassan
Här kontrollerar du att alla uppgifter stämmer och väljer det betalsätt du önskar. Slutligen klickar du på Bekräfta beställning för att lägga din order.




Stämmer kunduppgifterna?
Kontrollera först att kunduppgifterna är korrekta. Om något behöver ändras, klicka på länken Ändra på kunduppgifter vid rubriken Kunduppgifter. När du gjort dina ändringar, klicka Spara för att komma tillbaka till beställningen.




Leveranssätt

Alla försändelser under 1000gr går som Postens brevförsändelse. I normalfall får du dem då i din brevlåda. Skulle de vara skrymmande hamnar de på ditt serviceställe och du får en avi när du kan hämta försändelse.

Fraktkostnaden är 35:- för 1-2 böcker eller 50:- för 3 eller fler böcker.

Om försändelsen är skrymmande läggs Postens avgift för detta på med 12:-.

Ett paket över 1 kg skickas som Postens Paket och avhämtas på närmaste postkontor. Kostnaden följer då Postens Företagspaket.




Kontrollera varukorgen
Kontrollera att titlar och antal stämmer med vad du önskar köpa. Om du vill ändra något klickar du på länken "Ändra i varukorg" på samma rad som rubriken Varukorg. Du kan då lägga till eller ta bort exemplar av de titlar du valt. När du gjort dina ändringar klickar du Spara för att komma tillbaka till beställningen.




Du kan välja mellan betalsätten Faktura eller Kontokort.


Faktura
Fakturan skickas tillsammans med böckerna och vi tar inte ut någon fakturaavgift. Du har 14 dagar på dig att betala från att du tar emot paketet. Om du använder faktura behöver du ange ditt personnummer som en kunduppgift på användarkontot. Motsvarande anger organisationer och företag sitt organisationsnummer vid fakturabetalning.

OBS! Privatkunder utanför Sverige kan inte använda betalsättet Faktura. För utlandsbetalningar kan vi alltså endast ta emot kontantbetalning via Kontokort.




Kontokort
Ambon tar emot korttyperna Visa, MasterCard/Eurocard och American Express. När du väljer betalsättet Kontokort så klickar du "Bekräfta köp" och anger kortuppgifterna på följande sida. Vissa banker kräver att du är ansluten till säkerhetstjänster, t ex Verfied by Visa eller MastedCard SecureCode. Läs mer om detta på din banks webbplats. I dessa fall visas ytterligare fält som du behöver fylla i innan du bekräftar. Om allt stämmer och vi kan reservera hela orderbeloppet på ditt konto så skickas ordern till oss.



Bekräfta köp
När du är nöjd med din beställning klickar du på knappen "Bekräfta beställning" längst ned på sidan. Om du valt betalsätt Faktura slutförs beställningen då och skickas till Ambon.



Kvitto
När du bekräftat köpet får du ett kvitto på skärmen. Skriv gärna ut kvittot eller notera ordernumret, för att kunna referera till det om du behöver kontakta oss. Du får också en orderbekräftelse till din angivna mejladress.




Avbryt köp
Du kan välja att avbryta köpet när du är på sidan Bekräfta köp eller på kortbetalnings sidan genom att klicka på "Avbryt köp". Dina varor ligger då kvar i varukorgen, och du kan fortsätta att handla mer om du vill. När du stänger webbläsaren kommer varukorgen att tömmas.

Aktuellt

#

Nyinkommet